Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan umum

Situs ini dikelola oleh Resindo Medika (“Resindo”, “kami”). Dengan mengakses situs, membuat pesanan, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Anda harus memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi. Penggunaan situs untuk kegiatan melanggar hukum, menipu, mengganggu sistem, atau melanggar hak pihak lain dilarang.

2. Informasi kesehatan

Konten situs bersifat edukatif dan informasi produk, bukan diagnosis atau pengganti konsultasi dokter. Pemilihan dan penggunaan perangkat terapi tidur harus mengikuti petunjuk produk serta rekomendasi tenaga kesehatan yang berwenang.

3. Produk dan ketersediaan

• Gambar, warna, kemasan, dan aksesori dapat sedikit berbeda akibat pembaruan produsen atau tampilan perangkat.
• Ketersediaan stok, harga, promosi, dan kelengkapan paket dapat berubah sebelum pesanan dikonfirmasi.
• Informasi final mengenai model, spesifikasi, garansi, dan isi paket tercantum pada konfirmasi pesanan atau invoice.
• Produk tertentu dapat memerlukan asesmen, resep, pengaturan, atau penjelasan penggunaan sebelum diserahkan.

4. Pemesanan dan pembayaran

Pengiriman formulir, pesan WhatsApp, atau keranjang belanja belum selalu merupakan penerimaan pesanan. Pesanan dianggap diterima setelah Resindo mengirimkan konfirmasi dan pembayaran berhasil diverifikasi.

• Harga ditampilkan dalam Rupiah, kecuali disebutkan lain.
• Biaya pengiriman, instalasi, atau layanan tambahan akan diinformasikan sebelum pembayaran.
• Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan karena stok, kesalahan harga, indikasi penyalahgunaan, ketidaklengkapan data, atau alasan kepatuhan. Dana yang telah diterima untuk pesanan yang kami batalkan akan dikembalikan.

5. Pengiriman dan penerimaan

Estimasi pengiriman bukan jaminan waktu tiba dan dapat dipengaruhi kurir, lokasi, cuaca, hari libur, atau keadaan di luar kendali wajar kami. Pembeli wajib memastikan alamat dan kontak penerima benar.

Periksa paket saat diterima. Kerusakan, kekurangan, atau ketidaksesuaian harus dilaporkan sesuai Kebijakan Pengembalian dengan bukti yang diperlukan.

6. Garansi, servis, dan layanan

Garansi mengikuti ketentuan produsen atau distributor untuk produk terkait. Kerusakan akibat kelalaian, penggunaan tidak sesuai petunjuk, modifikasi tidak sah, cairan, benturan, listrik yang tidak sesuai, atau komponen non-original dapat berada di luar garansi.

Jadwal konsultasi, instalasi, trial, penyewaan, dan servis tunduk pada ketersediaan tim serta ketentuan layanan yang disepakati.

7. Hak kekayaan intelektual

Konten, desain, merek, foto, materi edukasi, dan perangkat lunak pada situs dilindungi hukum. Anda tidak boleh menyalin, menjual, memodifikasi, atau menggunakan konten secara komersial tanpa izin tertulis pemilik hak.

8. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Resindo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul karena penggunaan situs, keterlambatan pihak ketiga, atau penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.

9. Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan layanan atau hukum. Versi terbaru berlaku sejak tanggal yang tercantum. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah; hak konsumen untuk menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan hukum tetap berlaku.